HORARIO DE RECEPCIÓN:

LUNESA A VIERNES DE 9:00 AM A 10:00 PM

SÁBADOS Y DOMINGOS 10:00 AM A 6:00 PM

Por favor denos aviso si su hora de llegada es fuera del horario de recepción, por email: reservaciones@hotelvillamercedes.com, o por teléfono al: +52 (322) 223 4543

INGRESO AL HOTEL:

El hotel es SOLO ADULTOS. Se permite acceso a personas de 18 años en adelante. Se permite acceso a personas de 15 años en adelante acompañadas de un adulto. Al hacer el registro se requiere mostrar de identificación con foto, se requiere una tarjeta de crédito para realizar un depósito de garantía por 2,000 pesos mismo que será cancelado al momento de su salida.

REGIMEN DE COMIDAS:

Desayuno continental incluido

POLITICAS DE CANCELACION:   

• TODOS LOS DESCUENTOS y las tarifas promocionales NO SON REEMBOLSABLES

• Las cancelaciones para reservas individuales (NO PROMOCIONALES) se permiten hasta 30 días antes de la llegada con una penalización del 50% del monto total de la reserva.

• Las cancelaciones para reservas de grupo se permiten hasta 60 días antes de la llegada con una penalización del 50% del monto total de la reserva.

• No hay reembolsos por "No Shows"

• Los huéspedes que deseen cambiar las fechas de su reserva son elegibles para un cupón en la cantidad pagada aplicable para uso futuro. Los cambios de fecha son válidos hasta 20 días antes de la fecha de llegada para individuos y 40 días para grupos.

NO HAY REEMBOLSOS PARA LAS SIGUIENTES FECHAS:

MARTIN LUTHER KING JR DAY. 15 DE ENERO (18, 19, 20)

NATALICIO DE BENITO JUAREZ. 21 DE MARZO (14, 15, 16)

SEMANA SANTA. ABRIL ( 5 AL 11)

SEMANA DE PASCUA. ABRIL (12 AL 19)

DIA DEL TRABAJO. 1 MAYO (1, 2, 3)

MEMORIAL DAY. MAYO (23, 24, 25)

LABOR DAY – USA. SEPTIEMBRE (9,10,11)

INDEPENDENCIA DE MEXICO. 16 SEPTIEMBRE (14,15,16)

VETERANS DAY-USA. NOVIMEBRE (9,10,11)

REVOLUCION MEXICANA. NOVIEMBRE (14, 15, 16)

THANKSGIVING – USA NOVIEMBRE (26, 27, 28)

NAVIDAD Y AÑO NUEVO. DIC (24, 25) DIC. (29, 30, 31, 01)